关于黄冈市域内取消13个政务服务便民热线号码的公告

2021-11-15

按照《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)、《湖北省进一步优化政务服务便民热线工作方案》(鄂政办发〔2021〕20号)工作要求和《市“12345”政务服务便民热线整合工作方案》(黄政办发〔2021〕13号)的安排部署,“12396”等13条政务服务便民热线(详见附件)整体并入本地12345热线,相应热线号码将于2021年11月15日17:30在我市取消,公众如有需要,请直接拨打号码“12345”(市外加区号0713)。

12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线将第一时间转至相关部门办理。

12345热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

附件:黄冈市取消13个政务服务便民热线号码清单

黄冈市政务服务和大数据管理局

2021年11月15日

附件:

黄冈市取消13个政务服务便民热线号码清单

序号

热线号码

热线名称

承办单位

1

12396

全国统一科技公益服务电话

市科技局

2

12300

全国电信用户申诉渠道咨询电话

市经信局

3

12349

全国统一民政服务电话

市民政局

4

12336

全国统一自然资源违法举报电话

市自规局

5

96119

火灾隐患举报投诉热线

市消防支队

6

12312

全国统一商务领域举报投诉咨询服务电话

市商务局

7

12356

人口和计划生育法律法规及举报投诉服务专用电话

市卫健委

8

12301

全国统一旅游资讯服务电话

市文旅局

9

12330

全国统一知识产权维权援助公益服务电话

市市场监管局

10

12331

全国统一食品药品监督举报服务电话

11

12358

全国价格投诉举报统一电话

12

12365

全国质量技术监督系统和出入境检验检疫统一电话

13

12322

全国防震减灾公益服务电话

市应急管理局

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